Caso di garanzia
⚠️ Non inviateci alcun articolo per l’elaborazione della garanzia senza aver prima consultato il nostro supporto tecnico. Non possiamo processare il vostro reso senza una nota di reso completamente compilata con il numero di biglietto allegato alla spedizione.
Procedura in caso di reclamo in garanzia:
- Contattare il nostro team di assistenza a:
Mail: info.ch@zaptec.com
Telefono: +41 58 520 02 70 - In caso di richiesta di garanzia confermata o di richiesta di chiarimento presso Zaptec Schweiz AG, riceverete un numero di ticket per la restituzione.
- Scaricate e stampate il modulo “Polizza di garanzia per la restituzione”.
- Poi inviateci l’articolo con il modulo compilato.
Indirizzo per la restituzione:
Zaptec Svizzera AG
Assistenza / garanzia
Riedhofstrasse 11
8804 Au ZH
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
Scarica il "Rücksendeformular Garantiefall"Scarica il "Bon de retour cas de garantie"
Restituzione per credito
⚠️Gli articoli che presentano difetti, danni e segni d’uso non possono essere restituiti e accreditati.
Per ottenere un credito completo, l’articolo deve soddisfare i seguenti punti:
- Articolo in confezione originale non danneggiata
- Articoli e accessori in perfetto stato
- Gli articoli sono puliti e non utilizzati
- Devono essere presenti tutte le parti allegate, comprese le istruzioni.
- Data dell’ordine non anteriore a 4 mesi
Le detrazioni per il credito saranno effettuate se l’articolo presenta difetti:
- Imballaggio difettoso o mancante 20-50%.
- Manca il 20% del contenuto della confezione.
Per domande sulle note di credito, contattare:
- Mail: info.ch@zaptec.com
- Telefono : +41 58 520 02 70
Procedura per la restituzione di un credito:
- Scaricate e stampate il modulo “Polizza di garanzia per la restituzione”.
- Quindi inviateci l’articolo o gli articoli con il modulo compilato.
Indirizzo per la restituzione:
Zaptec Svizzera AG
Logistica / Restituzione
Riedhofstrasse 11
8804 Au ZH
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
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Schema – Soluzione di ricarica Zaptec Pro con modulo PLC
Il schema di principio mostra due varianti di installazione.
- Schema V1: Modulo PLC installato nell'quadro elettrico
- Schema di principio V2: modulo PLC montato diretamante sul cavo piatto
Si consiglia la variante V2 in caso di difficoltà di collegamento in rete. Ad esempio, a causa di linee di alimentazione troppo lunghe per il cavo piatto.
Scaricare "Schema"Zaptec Sense
Guida rapida – Installazione e configurazione
La Guida rapida contiene una rapida panoramica dell’installazione e della configurazione di Zaptec Sense.
Schema elettrico
Lo schema elettrico “HV con UMG 104” mostra come il dispositivo di misura Janitza UMG 104, i convertitori e il kit gateway Zaptec Sense possono essere cablati in quadro elettrico. Questo è uno schema esemplificativo. Sono possibili deviazioni.
Scarica le Istruzioni
Scarica il schema elettrico: „UMG 104 con Zaptec Sense"
Antenna LTE QuWireless
Quando si realizzano reti per infrastrutture di ricarica, ci sono sempre situazioni in cui la distanza tra la posizione dell'antenna e il router è così lunga che l'attenuazione dell'antenna comporta una scarsa ricezione del segnale sul router.
Le antenne QuWireless risolvono questo problema creando spazio nell'alloggiamento dell'antenna per un router Teltonika RUT 200, 240 o 241, riducendo così al minimo l'attenuazione dell'antenna dovuta al breve collegamento tra l'antenna e il router.
La lunga distanza, che con il metodo convenzionale di installazione del cavo dell'antenna risulterebbe in un segnale scadente, può ora essere coperta con un cavo di rete.
Con l'iniettore incluso di QuWireless, il router Teltonika RUT 200, 240 o 241 può essere alimentato contemporaneamente con corrente e dati tramite un cavo di rete.