⚠️ Non inviateci alcun articolo per l'elaborazione della garanzia senza aver prima consultato il nostro supporto tecnico. Non saremo in grado di elaborare il vostro reso se non allegate una nota di reso completamente compilata con un numero di ticket.
Procedura in caso di reclamo in garanzia:
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Telefono: +41 58 520 02 71 - In caso di richiesta di garanzia confermata o di richiesta di chiarimento presso Zaptec Schweiz AG, riceverete un numero di ticket per la restituzione.
- Scaricate e stampate il modulo “Polizza di garanzia per la restituzione”.
- Poi inviateci l’articolo con il modulo compilato.
Indirizzo per la restituzione:
Zaptec Svizzera AGAssistenza / garanzia
Riedhofstrasse 11
8804 Au ZH
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
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Restituzione per rimborso
⚠️ Gli articoli che presentano difetti, danni e segni d’uso non possono essere restituiti e rimborsati.
Per ottenere un rimborso, l’articolo deve soddisfare i seguenti punti:
- Articolo in confezione originale non danneggiata
- Articoli e accessori in perfetto stato
- Gli articoli sono puliti e non utilizzati
- Devono essere presenti tutte le parti allegate, comprese le istruzioni.
- Data dell’ordine non anteriore a 4 mesi
Le detrazioni per il rimborso saranno effettuate se l’articolo presenta difetti:
- Imballaggio difettoso o mancante 20-50%.
- Manca il 20% del contenuto della confezione.
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Procedura per il rimborso:
- Scaricate e stampate il modulo "Modulo di restituzione per richiesta di rimborso".
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Indirizzo per la restituzione:
Zaptec Svizzera AGLogistica / Restituzione
Riedhofstrasse 11
8804 Au ZH
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
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